রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

bd2333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
bd2333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আমাদের কাজের ধরনটা সহজ — প্রয়োজনের বেশি তথ্য না রাখা, যা রাখা হয় তা এনক্রিপ্টেড রাখা, এবং আপনাকে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেওয়া। মোবাইল সেশনে OTP যাচাই এবং ডিভাইস লগ উভয়ই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়; bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এটি সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট যাচাইকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধটি যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে যাবে।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান; তথ্য যাচাই সম্পন্ন হলে উত্তর দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস অংশে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল; লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর কনফার্মেশন আইডি এবং মোবাইল সেশনের ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো থাকে না। শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ যাচাইয়ের জন্য লগ রাখা হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন সেশন মনে রাখার মতো কিছু সুবিধা তখন কাজ করবে না। মোবাইলে পুনরায় প্রবেশের সময় OTP দিয়ে যাচাই করতে হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট আইনগত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।